Política de privacidad

1. Quiénes somos y a qué aplica esta política

PAES Ultra es un servicio de MCCO Group SpA, con domicilio en Suecia 283, oficina 402, Providencia, Santiago, Chile. MCCO es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí.

Esta política aplica a la aplicación web publicada en paes-ultra.pages.dev, a la versión instalable en el celular y a los servicios asociados (cuentas, sincronización, ranking, batallas y pagos). Se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y adopta desde ya los estándares de la Ley 21.719, que la reemplaza a partir de diciembre de 2026.

2. Usar PAES Ultra sin cuenta

Puedes usar todos los ensayos sin registrarte. En ese caso, tu historial, racha, metas, logros y hábitos se guardan únicamente en el almacenamiento local de tu navegador. Esa información no sale de tu dispositivo y no la recibimos.

Si activas la sincronización con una clave de cuatro palabras, tu progreso se cifra en tu dispositivo antes de subir a nuestro servidor. Se guarda bajo un identificador derivado de la clave, sin ningún dato que te identifique, y no podemos descifrarlo: si pierdes la clave, no podemos recuperarlo.

3. Qué datos tratamos si creas una cuenta

Al crear una cuenta con alias y contraseña guardamos:

• Tu alias (público) y el nombre que eliges mostrar.
• Un sello de tu contraseña. La contraseña se transforma en tu dispositivo antes de enviarse y el servidor vuelve a sellarla; nadie en MCCO puede verla.
• Una huella del código de recuperación que te entregamos una sola vez. Tampoco podemos leerlo ni reenviarlo.
• Tu avatar, el código de curso y la región si decides indicarlos, y si quieres aparecer o no en el ranking.
• Tu progreso de estudio: ensayos rendidos, respuestas, tiempos, racha, metas, logros y hábitos. Con cuenta este progreso se guarda legible en nuestro servidor para poder sincronizarlo entre tus dispositivos y calcular el ranking.
• Un resumen de rendimiento por prueba (puntaje estimado, horas, preguntas, XP, racha y nivel) para las tablas del ranking.
• Tus batallas: rival, preguntas, respuestas, tiempos, resultado y puntaje Elo por prueba.
• A quién sigues como amigo dentro de la app.
• Tus sesiones abiertas: una huella del identificador de sesión, la fecha y el tipo de navegador. No guardamos tu dirección IP en nuestra base de datos.
• Tu correo, únicamente si lo entregas para contratar una suscripción o si viene de tu proveedor de acceso.

4. Acceso con Google, Apple o Meta

Si entras con un proveedor externo, recibimos de él un identificador de tu cuenta y, según lo que autorices, tu correo y tu nombre. Guardamos el identificador para reconocerte la próxima vez, usamos el nombre solo para sugerir un alias (que puedes cambiar) y conservamos el correo para recuperar el acceso y enviar comprobantes de pago. No publicamos en tu nombre ni accedemos a tus contactos.

Cada proveedor trata tus datos según su propia política de privacidad.

5. Qué ven otros estudiantes

En el ranking aparecen tu alias, tu nombre visible, tu avatar, tu curso y tu región junto a tu puntaje estimado, horas, preguntas, XP, racha o nivel. El ranking es opcional: puedes salir de él en cualquier momento desde tu perfil, y al hacerlo desapareces de las tablas.

En una batalla, tu rival ve tu alias, avatar y resultado. Quien te sigue como amigo ve tu posición en su tabla de amigos.

Por eso te pedimos que tu alias no sea tu nombre completo ni tu RUT.

6. Pagos

Mientras el cobro esté apagado, PAES Ultra es gratuita y no tratamos datos de pago.

Cuando compres un pase, un pack, un módulo o una suscripción, el pago lo procesa Mercado Pago en sus propias páginas. Recibimos de vuelta el identificador de la operación, el monto, el estado y, para suscripciones, el correo con el que pagaste. No vemos ni almacenamos números de tarjeta. Mercado Pago trata tus datos según su política de privacidad.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos la cookie paes_sesion para mantener tu sesión iniciada hasta 180 días. Es técnica, no la leen otros sitios y no sirve para seguirte por internet. Durante el acceso con Google, Apple o Meta se crea una cookie temporal de seguridad que se borra al terminar.

La cookie propia paes_origen (30 días) guarda por qué enlace llegaste a PAES Ultra: el código de un creador de contenido (por ejemplo ?ref=nombre) o la campaña (utm). Si creas una cuenta, ese origen queda guardado en ella. Lo usamos solo para saber qué canal funciona y para pagar a los creadores la comisión de los pases vendidos con su código; no contiene datos personales ni se comparte con redes sociales.

El almacenamiento local del navegador guarda tu progreso, tu tema (claro u oscuro) y el ensayo a medias. La versión instalable descarga la app para funcionar sin conexión.

Medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, una herramienta sin cookies que cuenta páginas vistas y rendimiento sin identificar personas ni cruzar datos entre sitios. No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales, y no instalamos píxeles de Meta, Google ni TikTok.

8. Dónde están tus datos y quién nos ayuda a operar

El servicio se ejecuta en la infraestructura de Cloudflare (Estados Unidos), donde se alojan la aplicación, la base de datos y los documentos oficiales. Por lo tanto, los datos de tu cuenta se almacenan fuera de Chile, bajo las medidas de seguridad de ese proveedor y los contratos correspondientes.

Las tipografías se cargan desde Google Fonts: al abrir la app, tu navegador solicita esos archivos a Google, que recibe tu dirección IP para entregarlos.

Mercado Pago (Chile) procesa los pagos. No compartimos tus datos con ninguna otra empresa, no los vendemos y no los usamos para publicidad.

9. Para qué usamos los datos

Para prestar el servicio: sincronizar tu progreso, mostrarte tu historial, calcular tu puntaje y tus metas, armar el ranking y las batallas, y activar lo que compres.

Para mantener la seguridad: detectar trampas en el ranking y las batallas, proteger las cuentas y responder a incidentes.

Para mejorar el contenido: revisamos de manera agregada y sin identificarte qué preguntas fallan más, para corregirlas o explicarlas mejor.

La base legal es tu consentimiento al crear la cuenta y la ejecución del servicio que nos pides. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

10. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Las sesiones caducan a los 180 días. Si borras tu cuenta, eliminamos de inmediato tus sesiones, tu progreso en la nube, tu resumen de ranking, tus vínculos con proveedores y tus amigos, y tu registro queda anonimizado (tu alias deja de existir). Los registros de pago se conservan el tiempo que exige la ley tributaria chilena (seis años).

11. Menores de edad

La mayoría de quienes usan PAES Ultra tienen entre 16 y 18 años. Por eso pedimos lo mínimo: sin nombre real, sin RUT, sin teléfono, sin correo obligatorio. Si tienes menos de 18 años, necesitas la autorización de tu madre, padre o apoderado para crear una cuenta; al registrarte declaras que la tienes.

Un apoderado puede pedir en cualquier momento acceso a los datos de la cuenta de su hijo o hija, o su eliminación, escribiéndonos con el alias correspondiente. Verificaremos la solicitud antes de actuar.

El coach por WhatsApp del plan Pro, cuando esté disponible, requerirá además la autorización expresa del apoderado, porque implica escribir a un número de teléfono.

12. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su eliminación, oponerte a un uso concreto y obtener una copia de tu progreso. La mayoría lo puedes hacer sin escribirnos: desde tu perfil cambias tu alias visible, avatar, curso, región y tu presencia en el ranking, y con el botón Borrar mi cuenta eliminas todo lo que tenemos.

Para cualquier otra solicitud, escríbenos al contacto indicado más abajo desde la app o indicando tu alias. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales cuando entre en funciones, o a los tribunales de justicia.

13. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas nunca llegan al servidor en claro; los identificadores de sesión y los códigos de recuperación se guardan como huellas irreversibles. El progreso sincronizado por clave se cifra en tu dispositivo. Limitamos el acceso a la base de datos a las personas que operan el servicio y registramos los eventos de pago para poder auditarlos.

Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo avisaremos dentro de la app y, si tenemos tu correo, por ese medio.

14. Cambios en esta política

Cuando cambiemos algo de fondo, actualizaremos la versión y la fecha que aparecen al inicio y te lo avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando PAES Ultra después de ese aviso significa que aceptas la versión nueva; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta y seguir usando la app sin cuenta.

15. Contacto

MCCO Group SpA · Suecia 283, oficina 402, Providencia, Santiago, Chile · contacto@mccocopper.cl.